Rückgabe und UMTAUSCH
Als kleines Schweizer Label, das jedes Schmuckstück mit Liebe und grosser Sorgfalt herstellt, möchten wir natürlich, dass jedes Stück, das unsere Kundinnen und Kunden erhalten, Freude bereitet. Sollte ein Schmuckstück dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du folgende Möglichkeiten, es zurückzusenden oder umzutauschen.
RÜCKGABEFRIST uND BEDINGUNGEN
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung möglich. Das Schmuckstück muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung (inklusive Schmuckbox) zurückgesendet werden.
Bitte sende uns vorab eine kurze E-Mail an info@sidang.ch, damit wir deine Rücksendung vermerken können.
In der Regel trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung. Ausnahmen gelten, wenn:
- der Artikel nicht der Bestellung entspricht
- das Produkt beschädigt angekommen ist oder ein Herstellungsfehler vorliegt
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag oder stellen auf Wunsch eine Gutschrift in Form einer Gift Card ohne Ablaufdatum aus. Bitte beachte, dass Rückerstattungen für uns als kleines Label nur die letzte Option sind.
Wichtiger Hinweis: Kein Rückgaberecht auf Sale-Artikel. Prüfe deine Bestellung bitte sofort nach Erhalt. Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten kontaktiere uns innerhalb von 3 Tagen, damit wir schnell helfen können.
Rücksendeadresse
LABA Accessories GmbH
Zürcherstrasse 19D
8917 Oberlunkhofen
Rückgabe & Umtausch im Store
Du kannst dein Produkt auch direkt in unserem SIDANG Store am Zürich HB vorbeibringen.
Bitte beachte: Rückerstattungen vor Ort sind nicht möglich, wir stellen dir jedoch gerne eine Gift Card ohne Ablaufdatum aus. Unser Team berät dich herzlich und hilft dir, ein Schmuckstück zu finden, das wirklich zu dir passt..
UMTAUSCHFRIST UND BEDINGUNGEN
Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum möglich. Das Schmuckstück muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung (inklusive Schmuckbox) zurückgebracht werden. Bitte bringe deinen Kassenbeleg oder die Quittung mit, damit wir den Umtausch vermerken können.
In der Regel ist ein direkter Umtausch vor Ort möglich. Ausgenommen vom Umtausch sind:
- Getragene, personalisierte oder reduzierte Artikel
- Geschenkkarten und Serviceleistungen (z. B. Vergoldung, Reparatur)
Nach Ablauf der 30 Tage prüfen wir gerne, ob ein Service wie Reinigung, Polieren oder Reparatur möglich ist. Ein direkter Umtausch oder eine Rückerstattung ist nach dieser Frist jedoch nicht mehr möglich. Auf Wunsch stellen wir gerne eine Gift Card ohne Ablaufdatum aus.